Важная информация для получателей семейной выплаты: причины отказов и сроки зачисления

У некоторых заявителей при подаче заявления на новую семейную выплату может появиться отказ с формулировкой: «не найдено ни одного пособия в ЕЦП и ЕГИССО».

Такая ситуация не всегда означает, что семья действительно не имеет права на выплату. В ряде случаев причина может быть связана с временными техническими трудностями при обмене сведениями между государственными информационными системами.

Почему может возникнуть отказ

В первые дни приёма заявлений на новую семейную выплату поступило большое количество обращений. Повышенная нагрузка на государственные информационные системы могла привести к кратковременным сбоям.

Из-за этого сведения о ранее назначенных пособиях могли не отобразиться корректно, и заявитель получил отказ с формулировкой о том, что данные не найдены в ЕЦП и ЕГИССО.

Что делать, если пришёл отказ

Если отказ связан именно с отсутствием сведений в информационных системах, рекомендуется подождать несколько дней и затем повторно подать заявление.

После стабилизации работы системы данные должны обновиться, и повторное заявление будет рассмотрено уже с учётом актуальной информации.

При этом важно внимательно проверить данные, указанные в заявлении: ФИО, СНИЛС, сведения о детях, банковские реквизиты и другую информацию, которая может повлиять на обработку обращения.

Когда ждать зачисление одобренной выплаты

Если заявление уже одобрено и выплата назначена, поступление средств ожидается в течение 5 рабочих дней. День одобрения заявления в этот срок не включается.

Общий максимальный срок рассмотрения заявления может составлять до 35 рабочих дней. Однако на практике многие заявления рассматриваются быстрее — примерно в пределах 10 рабочих дней.

Как перечисляется выплата

Выплата не предоставляется наличными через почтовое отделение.

Средства перечисляются только на банковский счёт заявителя. Это может быть счёт, к которому привязана карта «Мир», либо банковский счёт без привязанной карты.

Поэтому при подаче заявления важно корректно указать банковские реквизиты. Ошибка в счёте может привести к задержке перечисления средств.

Главное

Если вы получили отказ с формулировкой «не найдено ни одного пособия в ЕЦП и ЕГИССО», не стоит сразу считать ситуацию окончательной.

Возможной причиной может быть временный сбой или задержка обновления данных. В таком случае оптимально подождать несколько дней, проверить сведения в заявлении и подать его повторно.