Новые правила авиаперелётов в России с 1 марта 2026: что нужно знать украинцам?

Внимание! Эта информация актуальна для граждан, находящихся на территории Российской Федерации, включая граждан Украины, получивших убежище или временное проживание.

С 1 марта 2026 года в России вступили в силу обновлённые правила авиаперелётов (Приказ Минтранса РФ №341 от 15 октября 2025 года). Эти изменения касаются прав пассажиров, провоза багажа и ручной клади, а также порядка информирования о рейсах. Мы подготовили для вас подробный обзор, чтобы вы могли ориентироваться в новых правилах и знать свои права.

Историческая справка:

Первые правила авиаперевозок в России были разработаны еще в 1920-х годах, когда гражданская авиация только начинала развиваться. С тех пор они неоднократно пересматривались и совершенствовались, отражая изменения в технологиях, требованиях безопасности и ожиданиях пассажиров. Последние изменения направлены на повышение уровня сервиса и защиту прав пассажиров, особенно в ситуациях задержек и отмен рейсов.

Что изменилось?

🔸Информирование:

Авиакомпании обязаны предоставлять полную информацию о тарифах, правилах возврата и обмена билетов до покупки.
«Правило 30 минут»: Задержка рейса более чем на 30 минут дает вам право на полный возврат стоимости билета, если вы решите отказаться от перелёта. Это важное изменение, которое защищает ваши финансовые интересы.
Семейные места: Дети до 12 лет и сопровождающие их пассажиры должны получать соседние места без доплаты.
Важно для семей с детьми: Если вы приобрели билеты заранее, но не смогли получить соседние места, авиакомпания обязана предпринять разумные меры для их размещения рядом.

🔸Ручная кладь:

Детские коляски: Теперь их можно перевозить бесплатно, даже если ребенок не летит этим рейсом.
Средства для людей с инвалидностью: Список разрешенных средств расширен и детализирован, включая протезы конечностей и средства для ухода за ними.
Покупки в аэропорту: Товары, купленные в зоне транспортной безопасности (после досмотра) в запечатанном пакете, разрешены к провозу в ручной клади.
Внимание: Авиакомпании по-прежнему могут устанавливать ограничения по габаритам и весу ручной клади.

🔸Посадочный талон:

Электронный посадочный талон: Теперь он имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Авиакомпании обязаны отправлять его пассажирам по электронной почте, в мобильном приложении или через мессенджеры.
Информация о гейте: Если номер выхода на посадку неизвестен на момент выдачи электронного талона, авиакомпания обязана сообщить его позже.

🔸Задержки рейсов:

Вода: Предоставляется через 1 час задержки (более 2 часов).
Горячее питание: Предоставляется через 2 часа задержки (более 4 часов).
Размещение в гостинице: Предоставляется при задержке более 8 часов днем или 6 часов ночью.
Стыковочные рейсы: Если вы опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании, вы сохраняете право на использование обратного билета.
Важно: Теперь вы можете официально уведомить авиакомпанию о намерении воспользоваться обратным билетом, если опоздали на первый сегмент перевозки.

Рекомендации для граждан Украины:

Если вы – гражданин Украины, находящийся на территории РФ, и планируете авиаперелёт, внимательно ознакомьтесь с новыми правилами. В случае возникновения проблем или вопросов, обращайтесь к представителям авиакомпании или в службу поддержки аэропорта.

Ранее мы рассказывали о том, как в Крыму чтят память Леси Украинки: 155 лет со дня рождения великой поэтессы.