Проведение анализа правомерности, полученных гражданами решений об отказе в назначении той или иной меры социальной поддержки и выработки возможных путей решения сложившейся ситуации, а также написание необходимых при этом обращений (запросов) в соответствующие государственные учреждения

В первую очередь нужно уточнить, что стало причиной отказа. Её указывают в уведомлении, которое можно получить в личном кабинете на портале «Госуслуги», в МФЦ или в уполномоченном органе.  

Если отказ пришёл из-за ошибки при заполнении заявления, можно подать его заново. Количество заявок не ограничено, их можно отправлять хоть каждый месяц.  

Если отказ пришёл из-за превышения дохода, имеет смысл подать заявление позже, чтобы не принимался в расчёт тот период, в котором были получены высокие доходы.  

Если все данные указали правильно, но всё равно пришёл отказ, например, было учтено имущество, которое уже не в собственности семьи, или неправильно посчитан доход, нужно подать жалобу.  

Жалобу необходимо писать в Социальный фонд России. Это можно сделать через онлайн-приёмную, отделение СФР или МФЦ.

В жалобе важно правильно сформулировать проблему и требования. Для этого нужно аргументировать свою позицию, отключив эмоции.  

Если ведомство уверяет, что ошибки в отказе нет, но заявитель видит, что чиновники не правы, нужно жаловаться в вышестоящую инстанцию: прокуратуру или суд.  

Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в ст. 33 Конституции РФ. Общий порядок рассмотрения обращений граждан предусмотрен Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ.